Au delà des services de préconnectorisation PRE-T ou encore du service de pré-équipement de baies et coffrets, GIGAMEDIA propose aussi un service de conseils pour vous accompagner dans vos projets :

  • service d’étude Wi-FI
  • support en ligne pour les produits vidéosurveillance et équipements réseaux
  • hotline vidéosurveillance et équipements réseaux
  • Chatbot propulsé par intelligence artificielle

Étude Wi-Fi

Grâce à son équipe d’experts techniques en sécurité et équipements réseaux, GIGAMEDIA vous accompagne dans la bonne réalisation et la réussite de tous vos projets Wi-Fi au travers de :

  • Études de faisabilité avant-vente
  • Conseils techniques et pratiques
  • Audits techniques et études de couverture Wi-Fi
  • Services de paramétrage / pré-configuration
  • Installations sur site et formations
  • Portail en ligne et hotline dédiés, etc.

En associant l’offre de produits GIGAMEDIA avec l’intervention de nos experts techniques, vous vous assurez d’une installation de qualité, faite dans les règles de l’art. Nous effectuons également un transfert de compétences pour que vous puissiez gagner en autonomie pour vos projets futurs.

Rapprochez-vous de votre agence Rexel pour en savoir plus.

Portail support en ligne

Afin d’être toujours et chaque jour plus proche de ses clients, GIGAMEDIA a créé un portail de support et d’information dédié aux produits actifs (vidéosurveillance, sonorisation, contrôle d’accès, wifi, switch , etc…)

Vous y trouverez la réponse à votre question via la FAQ (Foire aux questions), au travers des documents téléchargeables ou des vidéos courtes et didactiques.

Voir le site support

Échangez avec nos experts

Si malgré tout, vous ne trouviez pas la réponse à votre question via la FAQ ou les documents en ligne sur ce site support, une interface de communication par tickets en ligne vous permet d’échanger rapidement et directement avec nos techniciens.

Pour toute demande après-vente sur les produits de vidéosurveillance et équipements réseaux, vous pouvez contacter notre hotline au 0 899 25 00 13 (09h-12h / 14h-17h du lundi au vendredi) . Service Payant (0,50€ la minute)

Prise en main à distance de votre PC si vous le souhaitez afin de résoudre votre problème.

Retrouvez sur le site support les programmes de contrôle à distance qui permettent à nos techniciens de vous assister en cas de problèmes

Échangez avec notre chatbot

Bénéficiez de l’intelligence artificielle de notre site support sur

les produits réseaux (Switches, Wi-Fi, Vidéosurveillance…).

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